Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại fly99

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — fly99 xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử theo đúng nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fly99 Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại fly99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân ngay trong phiên đăng nhập của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và phản hồi đầy đủ bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu trực tiếp trên hệ thống.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách fly99 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Cookie phân tích hành vi được giữ trong thời hạn nhất định rồi tự động xóa — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly99 được bảo vệ bằng giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng trước khi lưu trữ.

Xác Minh Hai Bước

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu fly99 đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách fly99 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và mã tham chiếu từ các ví điện tử để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống fly99.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý — phần đó sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phân tích giúp chúng tôi nhận ra thiết bị quen thuộc, tăng tốc đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đã lưu. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được xử lý theo cùng nguyên tắc bảo mật.